Términos y condiciones

Eani es una app para practicar inglés hablando. Haces llamadas de voz cortas con Eani, una inteligencia artificial que conversa contigo, te propone lecciones y situaciones de roleplay, y registra tu progreso.

Eani es una herramienta de práctica. No es una escuela, no da certificados y no garantiza un nivel de inglés determinado. Las respuestas las genera una inteligencia artificial y pueden contener errores.

Eani es solo para mayores de 18 años. Al usarla confirmas que tienes esa edad.

Eani no te pide email ni contraseña. Cada instalación de la app tiene un identificador propio, y tu progreso queda asociado a ese identificador. En Ajustes encontrarás un código de soporte: es lo que nos permite reconocerte si nos escribes.

Si borras la app o cambias de teléfono, es posible que pierdas tu progreso. Si tienes una suscripción, la recuperas con Restaurar compras en el paywall o en Ajustes.

Tu primera llamada es gratis. Para seguir practicando necesitas Eani Premium, una suscripción mensual o anual.

• Precio. Lo ves en la app antes de pagar, en la moneda de tu país. Lo fija la tienda según tu país e incluye los impuestos que correspondan.
• Prueba gratis. Si el plan incluye días de prueba, no se te cobra durante ese periodo. Si no cancelas antes de que termine, se cobra el plan que elegiste.
• Renovación automática. La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, por el mismo plazo y al precio vigente, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual.
• Cobro. Lo hace Apple (App Store) o Google (Google Play) con el método de pago de tu cuenta de la tienda. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Cancelar. Se cancela desde tu tienda: en iPhone, Ajustes › tu nombre › Suscripciones; en Android, Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Borrar la app o borrar tus datos no cancela la suscripción. Si cancelas, sigues teniendo Premium hasta el final del periodo que ya pagaste.
• Reembolsos. Los gestiona la tienda según sus propias políticas. Puedes pedirlos en reportaproblem.apple.com o desde Google Play.

Para que Eani funcione bien para todos, las llamadas duran unos pocos minutos y hay un máximo de llamadas por día, aunque tengas Premium. Si llegas al máximo, puedes volver a practicar al día siguiente.

Te pedimos que no uses Eani para:

• Decir o pedir contenido ilegal, violento, de odio o sexual.
• Intentar que la inteligencia artificial haga algo distinto de practicar inglés, o saltarte sus límites.
• Copiar, revender o automatizar el servicio, o intentar acceder a él de formas no previstas.

No compartas en las llamadas datos que no quieras que se procesen, como documentos, números de tarjeta, contraseñas o información de salud.

Si incumples estas reglas, podemos limitar o suspender tu acceso.

Eani, su nombre, su personaje, su diseño, sus lecciones y su contenido son de NW Team S.A.C. Te damos permiso para usar la app de forma personal y no comercial mientras cumplas estos términos.

Lo que tú dices en las llamadas es tuyo. Nos das permiso para procesarlo solo para hacer funcionar Eani, como explica la Política de Privacidad.

Cómo tratamos tus datos está en la Política de Privacidad. Es parte de estos términos.

Hacemos lo posible para que Eani esté disponible y funcione bien, pero no podemos garantizar que nunca falle. Una llamada puede cortarse por tu conexión o por una falla de nuestros proveedores.

En la medida en que la ley lo permita, NW Team S.A.C. no responde por daños indirectos derivados del uso de Eani, y su responsabilidad total no supera lo que pagaste por Eani en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país.

Puedes dejar de usar Eani cuando quieras: borra tus datos desde Ajustes › Borrar mis datos y desinstala la app. Nosotros podemos suspender tu acceso si incumples estos términos, o dejar de ofrecer Eani avisándote con anticipación razonable.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app antes de que entre en vigencia. Si sigues usando Eani después, aceptas la nueva versión.

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces de Lima, sin perjuicio de los derechos que te da la ley de tu país como consumidor.

Escríbenos a eani.contact@gmail.com. Incluye tu código de soporte (Ajustes › Código de soporte) para que podamos ayudarte más rápido.

NW Team S.A.C. · RUC 20615481646 · Lima, Perú